Vmark - מוקד של ידע בעולם המוקדים
Vmark היא חברת בוטיק בעולם המוקדים המתמחה בייעוץ לארגונים בתחומי הניהול, השירות והמכירות ומספקת פתרונות מקצה לקצה עבור ארגונים ומותגים מובילים בתחומם.
Vmark מספקת החל משנת 2015 פתרונות אפקטיביים להקמה וניהול של מוקדים חדשים ושיפור ביצועים במוקדים קיימים. כל המנהלים והיועצים שלנו הינם בעלי ניסיון מעשי רב בניהול מוקדים בארגונים מובילים במשק.
Vmark משביחה ומייעלת מוקדים טלפוניים בארגונים, מכשירה מנהלים בקורס ניהול מוקדים ומפעילה מוקדי שיווק חיצוניים.
Vmark – ייעוץ מזווית אחרת!
Vmark מתמחה בפיתוח מנהלים ובשיפור מערכי השירות והמכירות בארגונים באמצעות הדרכות וקורסים קבוצתיים ואימונים אישיים.
Vmark משלבת בתהליכי האימון תכנים ומודלים מקוריים וחדשניים המועברים בדרך חווייתית ואפקטיבית שמביאה לשיפור בתוצאות לטווח ארוך.
Vmark מעסיקה מאמנים ויועצים בעלי ניסיון עשיר והיכרות עם עולם התוכן של הארגון, כולם בעלי הצלחות מוכחות ורצון עז להביא לשיפור מהותי.
בין הפתרונות של Vmark
מוקדי שיווק חיצוניים
לקוחות מספרים
ניהול מכירות בתקופה של אי וודאות – Fight or Flight
בתקופות של חוסר ודאות, מנהלי מכירות מתמודדים עם אתגרים חדשים ונדרשים לאמץ גישות וכלים חדשים כדי להבטיח שהצוות יישאר ממוקד, מחובר ומונע לעמידה ביעדים.
סדנת השירות הייתה מעולה – אבל בפועל כלום לא השתנה?
מה הפעולות שניתן לבצע בארגון כדי ליישם בעבודה השוטפת את הידע שנרכש בסדנה? וכיצד יישום נכון של סדנת שירות יכול לסייע בשימור עובדים ובחיזוק הקשרים הפנימיים בארגון?
שירות לקוחות מצוין: הצעד הבא לשיפור ושימור
תחרות גוברת, דרישות גבוהות מצד הצרכנים, והמעבר לניהול לקוחות מבוסס נתונים מדגישים את הצורך בניהול איכותי של שירות הלקוחות. שירות לקוחות איכותי לא רק מסייע לשמור על לקוחות קיימים, אלא גם מבדל את החברה מהמתחרים ומוביל לצמיחה עסקית. איך ארגונים יכולים לשפר את שירות הלקוחות?