הקמת מוקד טלפוני

תהליך ההקמה מתנהל בצורה ממוקדת, וניתן להשלים אותו תוך מספר שבועות בלבד. צוות ההדרכה והייעוץ של וימרק עובד בשיתוף פעולה מלא עם הארגון על מנת להקים את המוקד בצורה המהירה והיעילה ביותר, תוך הקפדה על התאמת הפתרונות לאופי ודרישות הארגון.

בסיום תהליך הקמת המוקד יופק פרוטוקול ניהול מוקד מותאם אישית לשימוש הארגון. פרוטוקול זה ישמש ככלי עבודה מובנה ונגיש, שיבטיח ניהול מסודר ויעיל של המוקד לאורך זמן.

לאחר שלב ההקמה, אנו מלווים את הארגון על מנת להבטיח שהמוקד פועל בצורה אופטימלית. במסגרת הליווי, יבוצעו התאמות שונות בהתאם לצורך, כולל החלפת כוח אדם במידת הצורך, תיקוף תכניות עבודה, אימון אנשי מכירות ושירות, הכנסת טכנולוגיות נוספות או כל פעילות נדרשת לשיפור התפקוד והיעילות של המוקד.