קורס ניהול המוקדים של וימרק הוא אימון מנהלים מעשי שנועד להכשיר מנהלי מוקדים ולתת בידיהם כלים אופרטיביים
על מנת שיוכלו לבצע את תפקידם בצורה המקצועית ביותר.
הקורס מתמקד ברכישת מיומנויות לניהול אפקטיבי של מוקד טלפוני ובדילמות יומיומיות שמעסיקות את מנהלי המוקדים.
הקורס מעניק ידע נרחב בשיטות ניהול מתקדמות ומועבר ברובו כסדנה מעשית עם מגוון התנסויות חווייתיות.